Brennholz Bühler

Supergute Qualität - freundlichster Service - Lieferzeit mit ca. 3 Wochen noch akzeptabel - gerne wieder

Ich möchte euch hier meine Erfahrungen mit der Firma Brennholz Bühler (Brennholz-Laupheim.de/ buehlers-hof.de) mitteilen. Wir hatten bereits im Vorjahr dort bestellt und deswegen dieses Jahr wieder da es im letzten Jahr recht zügig ging. Das Holz ist zwar etwas teurer als bei anderen Anbietern, aber okay. Wir haben dort bestellt da man uns zusagte die Palette wird in die Garage geschoben was im letzten Jahr auch klappte. Dieses Jahr erlebten wir das Desaster schlechthin. Lieferzeit fast 3 Monate, etliche Vertröstungen am Telefon durch Frau Bühler. Man ließ uns immer warten, den Satz „zu 99,9% liefern wir nächste Woche“ habe ich mehrfach gehört. Auf die Frage nach den ersten Wochen warten warum man nicht bescheid gibt dass es nicht klappt hieß es nur man habe nicht so viel Zeit Kunden anzurufen. Nach 10Wochen haben wir dann ein anderes als das bestellte Brennholz akzeptiert da wir nicht mehr länger warten wollten und weil wir der Firma Bühler die Chance geben wollten zu liefern.