Zweirad-Center Schröder ( Fahrradgigant )

Ganz schlechter Service. Unfreundliche Bedienung am Telefon. Habe vor 2 Jahren 2 Westland Premium 500 E-Bike‘s zum Stückpreis von je 3000€ gekauft. Nun ist mir nach ca 2000 km die Fahrradkette gerissen und ich habe nach einem kurzfristigen Reparaturtermin gefragt. Der Kollege am Telefon nannte mir einen Termin Ende Oktober also in ca 9 bis 10 Wochen. Auf meine Nachfrage nach einem früheren Termin sagte der Kollege nur: „Dann müssen Sie schon zu einem anderen Händler gehen, bei uns ist da nichts möglich.“ So etwas ist für mich kein Service, zumal uns der Geschäftsinhaber selber die Vorzüge und den besonderen Service seiner Firma erklärt hat. Auch bei der Terminierung der ersten Inspektion gab es Unstimmigkeiten weil ich neben der Wartung auch noch einen Mangel behoben haben wollte. Hierfür musste ich einen neuen Termin mit entsprechendem Aufwand machen (35 km Anfahrt). Ganz schlechter Service. Hierfür ist ein Stern noch Zuviel. Nie wieder FahrradGigant oder Zweirad Center Schröder!!!

Zwischen "Online -" und "Offline Kunden" wird mit zweierlei Mass gemessen. Als "Online Kunde" hat man ein 100 Tage Rückgaberecht (welches auf der Website promient beworben wird) ... als "Offline Kunde" hat man keines ... Kundenunfreundlicher geht es kaum! Schade!

Ich kann Zweirad Schröder nur Weiterempfehlen. Wir haben jetzt binnen 3 Jahren, das 4. Fahrrad gekauft, haben jedesmal vorher online und bei sämtlichen Läden in der Umgebung die Preise verglichen und sind jedesmal im Endeffekt bei Schröder gelandet. Das letzte Fahrrad war ein Elektrorad für meine Mutter, da hat der Unterschied doch tatsächlich 400,- Euro ausgemacht, dazu muss man sagen, das die Beratung wirklich sehr kompetent und vor allem nett war. Vor allem die Abholung hat mir besonders gut gefallen, da sich der Verkäufer viel Zeit genommen hat und meiner Mutter alles nochmal bis ins kleinste Detail erklärt und gezeigt hat. Alles in allem kann man sagen, wir sind gerne Kunde und werden es auch in Zukunft sein. Da bin ich mir bei den netten Leuten sicher.

Bin mit dem Onlineshop fahrradgigant.de, als auch mit deren lokalen Geschäft vor Ort in Rheine mehr als zufrieden. Bei dem bestellten Lieferungen im Onlineshop, gab es nie Probleme. Zahlung und Lieferung war immer reibungslos. Auch in deren Geschäft in Rheine werde ich immer sehr höfflich behandelt und kompetent beraten. Selbst wenn ich was Online bestellt habe und dann nicht passte, konnte ich den Artikel immer auch vor Ort umtauschen. Lese hier auch gerne die Bewertungen von anderen und kann so manche Aussagen nicht verstehen, wie z.B. Großhandel statt Fachhandel. Für mich ist das Zweirad Center Schröder oder auch Fahrradgigant, absolut ein Fachhandel. Auch wenn dieser erheblich größer ist als ein manch anderer. Aber auch dieser hat mal klein angefangen.

Leider musste ich einen Stern geben. Eigentlich haben Sie gar keinen verdient. Nach zwei Jahren ist bei meinem "Pegasuss"- Fahrrad der Rahmen gebrochen. Das Fahrrad wurde nicht ersetzt oder ein Preisnachlass für ein Neulauf angeboten. Tipp: Fahrräder nicht beim Großhandel kaufen, sondern immer beim Fachhändler vor Ort: Ganz schlechter Service-nie wieder Fagradgigant Schröder.

Ich kann den fahrradgigant nur allen empfehlen. Ich habe mir online ein Fahrrad ausgesucht, kurz im Shop angerufen um noch etwas nachzufragen und alles ging ganz reibungslos. Das Fahrrad war sehr schnell bei mir zu Hause und das Rad ist echt spitze. Dazu das super Preis-Leistungsverhälnis. Ich bin total zufrieden.

Meine Erfahrung mit "Schröder": Kaufst Du ein Fahrrad für 1000 Euro, sind sie nett zu Dir. Kaufst Du gleich 2 Fahrräder für je 1000 Euro, sind sie noch viel netter zu Dir und haben ganz viel Zeit. Kaufst Du ein halbes Jahr später noch ein drittes Fahrrad, begrüßt man Dich per Handschlag. Kaufst Du anschließend jedoch nur ein kleines Zubehörteil, das Du ein paar Tage später zurückgeben möchtest weil Du es gegen ein anderes tauschen willst, fangen die Probleme an. Da ich in den Regalen nichts passendes finden konnte, wollte ich gerne eine Auszahlung für mein zurückgegebenes Teil haben. Dann lernst Du sie kennen.... !! Dich kennen sie überhaupt nicht mehr, sie haben keine Zeit mehr für Dich, sie werden unfreundlich und wirst Du es dann auch, wollen sie Dich aus dem Laden schmeißen... Viel Spaß beim Fahrradkauf!!

Fahrrad ist pünktlich und von der Qualität her zur absoluten Zufriedenheit ausgeliefert worden. Natürlich kann man beim Kauf eines preisreduzierten Fahrrades aus dem unteren Preissegment keine Weltspitze erwarten. Das war mir klar. Wenn man das berücksichtigt, gibt es absolut nichts zu meckern.

Bin mit dem Service der Werksatt in Osnabrück bestens zufrieden. Sehr genauer Kostenvoranschlag und schnelle Abwicklung der Reparatur. Übrigens: Sehr freundliche Mitarbeiter an der Kasse.

Wer sich nicht ganz sicher ist, dass das bestellte Rad auch das Richtige ist, sollte die Finger von diesem Shop lassen. Habe vor ca. 8 Wochen von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und bis heute keine Gutschrift erhalten. Der Haupt-Fehler liegt bei der vom Shop beauftragten Spedition, die nicht fähig ist das Rad zum Absender zurück zu transportieren. Auf meine Mails, wann denn ich endlich mein Geld zurück bekomme wird frecherweise nicht geantwortet und ans Telefon bekomme ich in dieser Firma auch niemanden..., kurz Geld weg, keine Ware ....der Loser hier ist der Kunde!!!