KOPF UND PARTNER Marketing Beratung für Dienstleister
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Anders als Produkte sind Dienstleistungen individuell, unsichtbar, nicht lagerbar und untrennbar mit der Person verbunden, die sie erbringt. (Potentielle) Kunden verspüren daher vor jedem Kauf eine (große) Unsicherheit, da sie nicht wissen, was sie für ...