Durch das Internet verschärft sich in fast allen Branchen der Wettbewerb. Die Margen der Firmen werden immer niedriger. Unternehmen führen einen erbitterten Kampf, um ihre Kunden zu halten. Wer in dieser Zeit solide Kundenbeziehungen und Marketingtools hat, schlägt der Konkurrenz ein Schnäppchen. Ein marketingorientierter Internetauftritt und der gezielte Einsatz von Marketingtools ist heute deshalb eine Grundvoraussetzung.
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